Polityka prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Warzywny Koszyk, dostępnego pod adresem https://warzywnykoszyk.shop, należącego do podmiotu działającego pod adresem Juliana Bartoszewicza 1, 00-337 Warszawa, Polska, numer telefonu: +48696342971, adres e-mail: info@warzywnykoszyk.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący działalność pod powyższym adresem. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  3. Sklep Warzywny Koszyk przywiązuje najwyższą wagę do ochrony prywatności użytkowników. Wszelkie dane są zbierane i przechowywane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, zgodnie z wymogami polskiego i unijnego prawa.

§ 2 Definicje

  1. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoby, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to taka, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających jej cechy fizjologiczne, genetyczne, psychiczne, ekonomiczne, kulturowe lub społeczne.

  2. Administrator – Warzywny Koszyk, adres: Juliana Bartoszewicza 1, 00-337 Warszawa.

  3. Przetwarzanie – operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozsyłanie, udostępnianie, dopasowywanie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

§ 3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

    • a) realizacji zamówień i umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);

    • b) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (spełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze);

    • c) marketingu bezpośredniego produktów własnych, w tym wysyłki newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na promowaniu własnych produktów);

    • d) analizy statystycznej i badania rynku – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);

    • e) ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

    • f) wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  2. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera), użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

§ 4 Zakres przetwarzanych danych

  1. Sklep Warzywny Koszyk zbiera następujące dane osobowe:

    • a) imię i nazwisko;

    • b) adres zamieszkania/dostawy;

    • c) adres e-mail;

    • d) numer telefonu;

    • e) adres IP – w celach technicznych i statystycznych;

    • f) informacje o przeglądarce i urządzeniu – w celach analitycznych;

    • g) dane dotyczące historii zamówień i transakcji.

  2. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe w formularzach rejestracyjnych lub zamówieniach jest wymagane do zawarcia i wykonania umowy. Ich niepodanie uniemożliwia realizację zamówienia.

§ 5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z Kodeksem cywilnym – co do zasady 6 lat).

  2. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, dane przechowywane są do czasu wycofania zgody.

§ 6 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym na rzecz Administratora, w szczególności:

    • a) firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia przesyłek;

    • b) operatorom płatności w celu obsługi transakcji;

    • c) dostawcom usług IT i hostingu;

    • d) podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne;

    • e) firmom marketingowym i analitycznym – wyłącznie na podstawie odrębnych umów powierzenia.

  2. Wszelkie podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych, są zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych oraz przestrzegania RODO.

§ 7 Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każdy użytkownik ma prawo do:

    • a) dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii;

    • b) sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO) – w przypadku nieprawidłowości;

    • c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania;

    • d) ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się przetwarzaniu;

    • e) przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;

    • f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

    • g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

  2. W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: info@warzywnykoszyk.shop lub pisemnie na adres siedziby Warzywny Koszyk, Juliana Bartoszewicza 1, 00-337 Warszawa, Polska.

  3. Każdy użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 8 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych, w szczególności zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

  2. Strona https://warzywnykoszyk.shop korzysta z protokołu SSL/TLS, co gwarantuje szyfrowanie danych przesyłanych między przeglądarką użytkownika a serwerem.

  3. Sklep Warzywny Koszyk regularnie przeprowadza audyty bezpieczeństwa oraz aktualizuje systemy w celu minimalizacji ryzyka naruszenia ochrony danych.

§ 9 Pliki cookies (ciasteczka)

  1. Strona internetowa Warzywny Koszyk wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, umożliwiające poprawne działanie strony, personalizację treści, analizę ruchu oraz dostosowanie reklam.

  2. Rodzaje plików cookies:

    • a) niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak koszyk czy składanie zamówień;

    • b) analityczne – zbierające anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics);

    • c) marketingowe – służące do wyświetlania spersonalizowanych reklam (zgodnie z zasadami Google Ads).

  3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, w tym blokować lub usuwać pliki cookies. Jednak ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na funkcjonalność strony.

  4. W przypadku przetwarzania danych za pośrednictwem cookies w celach marketingowych, Administrator zawsze działa na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyrażonej poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki lub baner cookies.

§ 10 Google Ads i marketing internetowy

  1. Sklep Warzywny Koszyk korzysta z narzędzi reklamowych Google Ads w celu promocji swoich produktów. W ramach tych działań, Google może wykorzystywać pliki cookies do wyświetlania spersonalizowanych reklam na podstawie wcześniejszych wizyt użytkownika na stronie https://warzywnykoszyk.shop.

  2. Przetwarzanie danych w ramach Google Ads odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Google oraz na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Użytkownik ma prawo do wyłączenia spersonalizowanych reklam w ustawieniach swojego konta Google lub za pośrednictwem strony aboutads.info.

  3. Administrator zapewnia, że wszelkie działania marketingowe są zgodne z wytycznymi Google Ads, w tym z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych, transparentności oraz uzyskiwania zgód na przetwarzanie danych w celach reklamowych.

§ 11 Przekazywanie danych poza EOG

  1. Co do zasady, dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Wyjątek stanowią sytuacje, w których dostawca usług (np. Google) ma siedzibę w USA – wówczas przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (tarcza prywatności) lub na podstawie standardowych klauzul umownych.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie stanowi źródła obowiązków dla użytkowników, ale określa zasady, na jakich Administrator przetwarza dane.

  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie https://warzywnykoszyk.shop.

  3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem info@warzywnykoszyk.shop lub telefonicznie +48696342971.